危険な客（地雷・NG客）を瞬時に判定し、店舗の安全を守る「顧客管理システム」
悪質なクレーマー、SNSへの無断投稿、無断キャンセル（バックレ）など、一部の迷惑客によってお店やキャストが受けるダメージは計り知れません。
CAST NOVAの顧客管理システムは、店舗の財産である「健全なお客様のデータ」を守りつつ、トラブルの元になる「要注意客」をスタッフ全員で瞬時に共有・排除するための強力なセキリュティツールです。
🔍 迷わせない「超高速の電話番号検索」
電話対応をしながら、1秒で相手のステータスを見極められます。
- 顧客検索機能電話番号を入力するだけで、過去の利用履歴やステータスが瞬時にヒット。忙しい受付時間帯でも、手を止めることなくスマートに顧客情報を呼び出せます。
- 「新規登録」と「全件表示」も1タップ初めてのお客様ならその場でスピーディに新規登録へ。既存のお客様のリストもワンクリックで一覧表示し、スムーズな現場オペレーションを支えます。
⚠️ トラブルを未然に防ぐ「注意メモ」と「ステータス管理」
スタッフ間の「言った・言わない」「引き継ぎ漏れ」を完全に無くします。
- 注意メモのリアルタイム共有「お酒が入ると説教癖あり」「特定のキャストへの中傷履歴あり」「NG行為の過去あり」といった現場のリアルな注意点をメモとして残し、全スタッフで即座に共有。
- ステータスによる即時判定ブラックリスト客や要注意客を視覚的に分かりやすく色分け・ステータス管理。トラブルに発展する前に、受付の段階で確実に入店をブロック（お断り）できます。
現場の導入メリット
「女の子が安心して働ける環境を整えることで、在籍キャストの定着率が大幅にアップします。悪質な地雷客を入口で完全にシャットアウトし、お店の売上とブランドイメージをクリーンに保ち続けます」